Algemene Voorwaarden
DirectVis B.V. · KvK: 12345678 · Versie: juni 2025
Artikel 1, Identiteit
Handelsnaam: DirectVis
Rechtsvorm: DirectVis B.V.
KvK-nummer: 12345678
BTW-nummer: NL123456789B01
E-mail: hallo@directvis.nl
Telefoon: 0800-123456 (gratis, ma–vr 9:00–17:00)
Artikel 2, Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van DirectVis B.V. Door een bestelling te plaatsen gaat de consument akkoord met deze voorwaarden. DirectVis behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op deze pagina.
Artikel 3, Aanbod & Prijzen
Alle prijzen zijn inclusief 9% BTW (levensmiddelen laag tarief) en worden duidelijk vermeld op de productpagina. Bezorgkosten worden apart weergegeven in het winkelmandje en bij de checkout.
DirectVis behoudt het recht prijzen te wijzigen. De prijs die geldt is de prijs op het moment van bestelling.
Artikel 4, Herroepingsrecht
Uitzondering voor verse levensmiddelen: Op grond van artikel 6:230p sub e BW geldt het herroepingsrecht niet voor producten die snel kunnen bederven, waaronder diepvriesvis en andere verse levensmiddelen.
Mocht een product bij aankomst beschadigd of van onvoldoende kwaliteit zijn, dan biedt DirectVis te allen tijde een vervanging of terugbetaling. Neem binnen 24 uur na ontvangst contact op via hallo@directvis.nl met foto's van het product.
Artikel 5, Levering
Bestellingen geplaatst voor 22:00 op werkdagen worden de volgende werkdag bezorgd. Bezorging vindt plaats door een gecertificeerde koelketenbezorger. De consument ontvangt een Track & Trace code per e-mail.
Bij afwezigheid wordt het pakket, indien veilig en koel bewaarbaar, bij een buurman of in een koelschuur achtergelaten. DirectVis is niet aansprakelijk voor schade door te late bezorging door overmacht of bezorgproblemen buiten onze schuld.
Artikel 6, Betaling
Betaling geschiedt vooraf via iDEAL, creditcard, Bancontact of andere aangeboden betaalmethoden. Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van betaling.
Artikel 7, Klachten
Klachten kunnen worden ingediend via hallo@directvis.nl. DirectVis streeft ernaar klachten binnen 2 werkdagen te beantwoorden. Bij geschillen kan de consument terecht bij de Stichting Webshop Keurmerk of de Europese ODR-commissie.
Artikel 8, Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar DirectVis B.V. gevestigd is.
Laatste wijziging: juni 2025 · Vragen? Mail naar hallo@directvis.nl
